Website-onderhoud is het saaiste onderwerp van dit hele vak en tegelijk het onderwerp waar de meeste sites op stuklopen. Niet met een knal, maar geleidelijk: updates blijven liggen, de site wordt traag, en op een dag staat er iets op wat er niet hoort. Op deze pagina staat wat onderhoud inhoudt en wat het kost.
Waarom een website onderhoud nodig heeft
Een website is geen folder maar software. WordPress, het thema en elke plug-in krijgen updates, vaak meerdere per maand, en een flink deel daarvan repareert beveiligingslekken die openbaar bekend zijn. Dat laatste is het punt: zodra een lek bekend wordt, gaan er geautomatiseerde scans rond die het hele internet aflopen op zoek naar sites die het nog niet gedicht hebben.
Een gehackte site verdwijnt uit Google, krijgt een waarschuwing in de browser, en verstuurt in het slechtste geval spam vanaf jouw domein. Dat herstellen kost meer dan jaren onderhoud.
Wat er onder onderhoud valt
- Updates van systeem, thema en plug-ins
- maandelijks
- Back-ups, met een herstelbare kopie buiten de server
- dagelijks
- Beveiligingscontrole en firewall
- doorlopend
- Controle of formulieren nog werken
- maandelijks
- Snelheidscontrole
- per kwartaal
- Controle op kapotte links
- per kwartaal
Die vierde staat er niet voor niets. Een formulier dat stilletjes stopt met versturen is de duurste storing die er is, omdat je hem pas merkt als je je afvraagt waarom het zo rustig is. Een test per maand kost twee minuten.
Wat onderhoud kost
| Vorm | Per maand | Wat je krijgt |
|---|---|---|
| Zelf doen | € 0 plus je tijd | Werkt, zolang je het echt doet. In de praktijk blijft het liggen zodra het druk wordt. |
| Basispakket bij een bureau | € 25 tot € 60 | Updates en back-ups, meestal zonder dat iemand kijkt of het daarna nog werkt |
| Volledig onderhoud | € 60 tot € 200 | Updates, back-ups, beveiliging, controles en een aantal wijzigingen per maand |
| Bij ons | inbegrepen | Zit in het maandbedrag, geen aparte rekening |
Het verschil tussen updaten en onderhouden
Veel goedkope pakketten draaien een automatische update en klaar. Dat is niet hetzelfde als onderhoud, want een update kan iets breken: een formulier dat niet meer verstuurt, een menu dat wegvalt, een lay-out die schuift. Als niemand daarna kijkt, staat dat er maanden.
Vraag dus altijd wat er ná de update gebeurt. Wordt de site gecontroleerd, wordt het bestelproces of het formulier getest, is er een back-up om op terug te vallen.
Hoe wij het doen
Updates draaien we eerst op een kopie van de site, niet op de live versie. Werkt alles, dan gaat het naar productie. Daarna controleren we of het formulier nog aankomt en of de belangrijkste pagina's nog laden zoals het hoort.
Dat zit in het maandbedrag, samen met hosting en de aanpassingen die je gedurende het jaar wil. Er komt dus geen aparte onderhoudsfactuur. Zie onze prijzen voor wat er precies in zit.
Onderhoud voor een site die wij niet gebouwd hebben
Dat doen we niet standaard. Een site van iemand anders overnemen betekent dat we eerst moeten uitzoeken hoe hij in elkaar zit, en bij sites vol paginabouwers en tientallen plug-ins is dat vaak meer werk dan opnieuw bouwen. Loop je hier tegenaan, bel dan even, dan kijken we of het uitkan.
